| Название проекта/фирмы | Суть проекта | Характеристика проекта |
| Gateway | Техническая поддержка | Когда клиенты платят, они серьезнее готовятся к разговору |
| Microsoft | Техническая поддержка | Для тех, кто не покупает годовой контракт на обслуживание |
| Novell | Техническая поддержка для иностранных клиентов | Вы не можете принести свою сеть в ремонт. Должна быть круглосуточная поддержка |
| Желтые страницы 411 | Телефонная справочная | 25-35 центов за справку |
| National Automobile Data Service | Справки о ценах на подержанные машины – для всех сегментов рынка | Информация выдается в течение 4 минут |
| Instant Article Retrieval Service | Статьи по факсу | Интересующая статья высылается по факсу в течение 30-60 секунд |
| Pratt & Whitney | Техническая поддержка
для продукции тяжелого машиностроения длительного использования
| Когда клиенты платят, они серьезнее готовятся к разговору |
| Day Care Search | База данных о врачах рядом с Вами | |
| Airline Antitrust Line | Защита интересов потребителей во взаимоотношениях с авиакомпаниями | |
| American Kennel Club | База данных по щенкам породистых собак | |
| Car Repair Helpline | Консультации по починке автомобилей | |
| Health Care Costs | Информацию по расценкам на медицинские услуги и процедуры рядом с местом жительства клиента (по почтовым кодам) – дает медианную цену | |
| Home Buying | Информация по ценам домов на продажу в определенных районах | 400 звонков в день.
Средний звонок – 5 минут
|
| Hot Line for Antique Show | Информация по антикварным аукционам и скупкам | Средний звонок 3-4 минуты |
| Product Service Center | Техническое обслуживание кухонного и иного домашнего электронного оборудования | 10-12 тысяч звонков в месяц в среднем 3-5 минут |
| Shopping Hotline | Информация о наличии товара престижных торговых марок и цены в округе | Продолжительность до 10 минут |
| Toy safety tips | Информация о наиболее подходящих и безопасных игрушках | |
| Wood Floors Hotline | Советы по настиланию деревянных покрытий пола | |
| Intuit | Центр по консультированию пользователей бухгалтерских программ TurboTax, QuickBooks, Quicken | Расценки составляют $9.95 за звонок. Время не ограничено |
| Michigan Dept of Commerce | Информация о предприятиях | 4000 звонков в неделю – 6 работников и 8 линий |
| The Better Business Bureau | Информация о статусе компаний (нет ли против них исков и т.п.) | |
| Wyoming Game and Fish Dept | Информация о результате торгов по лицензиям на охоту и рыбную ловлю | |
| Help Lassie Come Home | Информация о найденных и потерянных домашних животных (нашедшие звонят на бесплатный номер 1-800; потерявшие звонят на платный номер 1-900) | Средний звонок - 4 минуты |
| Delaware Dept of State | Информация о налоговом статусе компаний | |
| USA-Diet | Консультации диетологов | |
| PDR Drug Queries | Информация по лекарствам (не о наличии) | |
| Cancer Line | Там работают те, кто победил рак | |
| Arthritis Hotline | Советы больным артритом | |
| Healthy Baby Line | Консультации беременным и молодым матерям | |
| Pre-Paid legal Services | Юридические консультации по телефону | |
| TRW Credit Reports | Информация о кредитной истории - о предприятиях и частных лицах | |
| Mortgage bankers Association | Информация о ставках ипотечных кредитов в интересующем городе | |
| СD rates | Информация об уровне процента по депозитным сертификатам в городе | |
| Insurance ratings | Информация о надежности страховых компаний | |
| Earnings Reports | Информация о результатах деятельности компаний по факсу | |